I social hanno moltiplicato e amplificato le opportunità di comunicazione tra aziende e consumatori. Questo implica l’emergere di nuove figure professionali in grado di:
- progettare piani di comunicazione sulle piattaforme sociali
- creare e gestire campagne pubblicitarie
- creare e alimentare la “brand awareness”
- creare e gestire una community online
- creare contenuti originali e di valore reale
- coinvolgere il proprio pubblico
Le aziende ormai hanno intuito che occorre creare e gestire la propria presenza online con un linguaggio e una comunicazione radicalmente diversi da quelli utilizzati dai media tradizionali.
Tutto questo implica che la figura del social media manager sia oggi una professione emergente e fortemente richiesta sul mercato.